海外スキンケア
薬機法表示とUGC編集を同時に実施。モール×自社×美容クリニック卸の三本立てでローンチ。
- LTV +28%：定期同梱品とカウンセリング付帯
- 返品率 1.8%：冷蔵保管＋開封後ポリシー
- 広告審査 100%通過：根拠エビデンス台帳運用
日本市場専用・港湾型オペレーション
日本で売り切るまでを
航路設計し、実務で着岸させる
Bright Harbor Routeは、海外ブランドのための「港」。調達、薬機法/景表法、通関、宅配網、CX、広告審査までを一本の航路として束ね、60日で日本市場に着水させます。
2026年ローンチ伴走 158件
FSSC22000 / ISO27001 運用
港区事業許可 第23-45678号
97%広告審査通過率（主要媒体）
35日平均でEC/卸 同時稼働に要した日数
-22%返品率改善（物流とCS設計後の中央値）
Market Harbor Brief
規制レーン
薬機法・景表法・電波法・食品表示を、SKU別に「通れる航路」「迂回航路」「不可航路」に色分け。広告クリエイティブ用のNG表現リストと監査ログを同梱します。
週次で更新 / 弁護士・薬剤師レビュー連携
需要レーン
国内ECモール・自社サイト・卸先POSの実売データを突き合わせ、カテゴリ別に想定CVR/返品率/配送コストを提示。初期ロットの安全在庫を算出します。
船荷証券(PO)と連動した発注ガードレール
物流レーン
羽田・成田・横浜・神戸の倉庫ネットワークからSKU特性に応じて選定。常温/冷蔵/危険物/大型のレーンを分離し、返品判定基準を標準化します。
全国翌日配送カバレッジ 92% 取得
Route Architecture
ローンチを60日で実装する
港湾型オペレーション設計
戦略だけでなく、発注書式・顧客対応スクリプト・返品判定フロー・広告審査用台帳まで、運用に必要な全ドキュメントをセットで構築します。
Day 01-10｜現況棚卸
SKU別リスク判定、HSコード、原産国表記、GMP/成分証明確認。想定粗利と必要販促費を計算。
Day 11-25｜基盤敷設
3PL・決済・FAQ・返品基準・PIM/OMSを接続。広告審査ドラフトとLPワイヤーを同時進行。
Day 26-45｜試験流通
限定SKUで通関〜倉庫搬入、モール/自社/卸へ同梱テスト。配送遅延・破損率をモニタリング。
Day 46-60｜着岸
本番クリエイティブと入稿、カスタマーサクセスSLA稼働。週次KPIレビューを共通ダッシュボードで実施。
コンプライアンス・スパイン
- 広告審査台帳
媒体別のOK/NG表現、根拠エビデンス、改訂履歴を保管。 - トレーサビリティ
仕入証明、ロット番号、検品記録を倉庫・CS・広告チームが共有。 - データ境界
個人情報と業務データを分離したAPPI対応アーキテクチャ。 - 危機対応
リコール/配達遅延/炎上時の24hエスカレーションルートを定義。
Ops Cockpit
日次の可視化
在庫回転、返品理由、配送リードタイム、CPA/LTVを一枚のダッシュボードで監視。Slackと連動し、閾値を超えたら即座にチケット化。
Field Enablement
現場が動ける指示書
倉庫・CS・広告運用・卸営業が同じ指示書を参照。日本語と英語で並列表記し、ローカルチームが迷わない運用書式を提供。
Route Insurance
リスクに保険を
長期在庫リスクはロット分割、広告リスクはクリエイティブA/Bで分散、法務リスクは事前レビューと監査証跡で低減します。
Caseboard
業種ごとの着岸実例
プレミアム食品
輸入可否判定と成分証明から設計。冷凍/冷蔵/常温を分離した3温度帯ロジスティクスで販売。
- 在庫回転 42日→21日
- 廃棄ロス -31%：賞味期限タグ管理
- リテール卸 12社開拓：販促費折半モデル
IoT / 家電
PSE・電波法試験を前倒しし、据付サポートを同梱。大型便・時間帯指定を組み込んだCXを設計。
- 初期不良率 2.1%→0.6%
- NPS +18：据付スタッフの統一教育
- 販売チャネル：量販店卸＋自社EC＋B2Bリース
Harbor Network
倉庫・決済・CS・メディアを
一枚のネットワークに
横浜・市川・大阪の倉庫、主要決済会社、宅配網、CSセンター、広告媒体社と連携し、条件交渉から日々の運用までを代行。上陸後は自走できるよう、権限移譲も設計します。
3PL: 常温/冷凍/大型/危険物
決済: クレカ/コンビニ/後払い/PayPay
CS: バイリンガル / 夜間帯対応
取引ガードレール
| 契約 | J-Gate NDA / SOW / 共同マーケ条項 / 返品責任の分界点を明文化 |
|---|---|
| データ | 個人情報は国内閉域、業務データは海外チームと共有できる分割設計 |
| 品質 | 出荷前抜取検品率とエラー閾値を共有し、越えた場合は自動で補填依頼 |